Question 1

¿Cómo puedo realizar mi compra?

Accepted Answer

¡Excelente pregunta! Para realizar la compra de cualquier prenda, solo seleccionas la(s) prenda(s) que desees y añadirla al carrito de compras, llenas el formulario de los datos y seleccionas el método de pago que prefieras, adjuntas el comprobante de pago y los datos para el envío y ¡listo! solo queda esperar tu pedido :)

Question 2

¿Haces envío a domicilio?

Accepted Answer

¡Si! Te enviamos tu compra a la puerta de tu casa. Contamos con tarifas de delivery desde s/10 a s/15 dependiendo del distrito ;)

Question 3

¿Mi compra es segura?

Accepted Answer

¡Si! Nos preocupamos en que confies en nosotras, por ello te brindamos toda la información de envío para que le hagas seguimiento a tu compra.

Question 4

¿Haces envíos a provincia?

Accepted Answer

¡Por supuesto que si! Realizamos el envío de tu compra de manera rápida y segura. Lo enviamos por agencias de total confianza como Olva y Shalom

Question 5

¿Cuál es el horario de atención?

Accepted Answer

Atendemos las 24hrs mediante la página web, puedes realizar tu compra a cualquier hora del día de lunes a domingo. También puedes realizar tu compra vía Instagram de Lunes a Domingo desde las 09:00 a.m. a 23:00 p.m. aproximadamente.

Question 6

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Tenemos dos modalidades: envío a domicilio/agencia (en caso de pronvincia) y recojo en tienda.

- Para los envíos a domicilio (LIMA-CALLAO): el tiempo de reparto es entre 24hrs a 48hrs después de confirmar el pago. El tiempo dependerá del distrito al que se programe el envio. (*Ver opción de repartos)

- Para los envíos a pronvincia (nivel nacional): el tiempo de reparto es entre 48hrs a 72hrs después de confirmar el pago. Una vez la compra haya sido dejada en la agencia, la marca se lo comunica al cliente brindandole todos los datos correspondientes (nro de tracking, clave, etc).

- Para el recojo en tienda: es previa coordinación con un tiempo minimo de 24hrs y máximo de 48hrs después de realizar la compra.

Question 7

Devolución y/o cambio de prendas

Accepted Answer

NO realizamos la devolución del dinero, salvo que el cliente haya realizado su compra y el producto no se encuentre disponible (bajo previa evaluación de la marca).
Solo aceptamos cambios de prendas por talla y/o color dentro de las primeras 24hrs después de recibir el pedido. Cabe resaltar que la prenda debe estar en excelentes condiciones, con las etiquetas correspondientes y tal cual la marca realizó el envío; si la marca detecta algún inconveniente al respecto, se le cobrará al cliente un adicional por ello. Para proceder al cambio dentro del tiempo establecido, el cliente debe solicitarlo vía Whatsapp o Instagram y pagará los deliverys para la entrega de la prenda a cambiar y la nueva.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes